O Hotel Dighton valoriza a privacidade dos seus hóspedes, clientes, parceiros e utilizadores do website. A presente Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos através do nosso website, contactos diretos, pedidos de reserva, formulários, comunicações eletrónicas ou outros meios de contacto.
Ao utilizar este website ou ao contactar o Hotel Dighton, está a aceitar os termos desta Política de Privacidade.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Hotel Dighton.
Morada: Largo da República, Oliveira de Azeméis, Portugal
Telefone: +351 256 682 191
Email: info@hotel-dighton.com
Para qualquer questão relacionada com proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através dos meios indicados acima.
2. Dados pessoais recolhidos
O Hotel Dighton poderá recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome;
- Email;
- Número de telefone;
- Morada;
- Dados de identificação necessários para reservas e faturação;
- Dados relacionados com pedidos de reserva;
- Datas de estadia;
- Preferências ou pedidos especiais comunicados pelo hóspede;
- Dados de pagamento, quando aplicável;
- Informação enviada através de formulários de contacto;
- Dados técnicos de navegação no website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
Apenas serão recolhidos os dados necessários para responder aos pedidos dos utilizadores, gerir reservas, prestar serviços, cumprir obrigações legais ou melhorar a experiência de utilização do website.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Gestão de reservas e estadias;
- Resposta a pedidos de contacto, informação ou orçamento;
- Comunicação com hóspedes e clientes;
- Emissão de documentos contabilísticos e fiscais;
- Gestão de pedidos relacionados com eventos, grupos, reuniões ou restauração;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Melhoria dos serviços prestados;
- Análise estatística da utilização do website;
- Envio de comunicações comerciais ou promocionais, apenas quando exista consentimento prévio do utilizador.
4. Fundamento legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá basear-se nos seguintes fundamentos legais:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais, nomeadamente no âmbito de reservas, pedidos de orçamento ou prestação de serviços;
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou administrativas;
- Interesse legítimo do Hotel Dighton, nomeadamente para melhoria dos serviços, segurança, gestão de pedidos e funcionamento do website;
- Consentimento do titular dos dados, quando aplicável, por exemplo para envio de newsletters ou utilização de determinados cookies.
5. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.
Os dados relacionados com reservas, faturação e obrigações legais poderão ser conservados durante os prazos legalmente exigidos.
6. Partilha de dados com terceiros
O Hotel Dighton poderá partilhar dados pessoais com entidades terceiras apenas quando tal seja necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento do website.
Estas entidades poderão incluir:
- Plataformas de reservas;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Entidades responsáveis por alojamento, manutenção ou segurança do website;
- Serviços de pagamento;
- Autoridades públicas, fiscais ou legais, quando exigido por lei;
- Parceiros ou fornecedores envolvidos na prestação de serviços solicitados pelo cliente.
O Hotel Dighton assegura que as entidades terceiras cumprem as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
- Solicitar a limitação do tratamento;
- Opor-se ao tratamento dos dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar o Hotel Dighton através do email info@hotel-dighton.com.
8. Segurança dos dados
O Hotel Dighton adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro, pelo que o Hotel Dighton recomenda que os utilizadores adotem também boas práticas de segurança na utilização da internet.
9. Cookies
O website do Hotel Dighton poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando aplicável, personalizar conteúdos ou campanhas.
Os cookies podem incluir:
- Cookies estritamente necessários, essenciais ao funcionamento do website;
- Cookies analíticos, utilizados para análise estatística e melhoria da experiência de navegação;
- Cookies de marketing, utilizados apenas mediante consentimento do utilizador.
O utilizador poderá gerir ou alterar as suas preferências de cookies através do banner ou ferramenta de gestão de cookies disponível no website, quando aplicável.
10. Links para websites externos
O website do Hotel Dighton poderá conter ligações para websites externos. O Hotel Dighton não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites terceiros.
Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal em websites externos.
11. Alterações à Política de Privacidade
O Hotel Dighton reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização sempre que aplicável.
12. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:
Hotel Dighton
Largo da República, Oliveira de Azeméis, Portugal
Telefone: +351 256 682 191
Email: info@hotel-dighton.com